Решила открыть такую тему. Предлагаю здесь обсуждать спорные моменты, касающиеся работы с пейпалкой, оплаты и возврата денег.
А заодно и поделюсь своим пролетом, о котором наверно все уже знают.
В общем в августе я заказала кучу лаков с сайта
Тут знаходиться посилання. Щоб побачити його, зареєструйтеся будь ласка, це займе у Вас всього хвилину который отличается хорошей репутацией.
14 августа ясделала ордер, оплатила через пейпал, а 16 августа сайт выслал посылку через канадскую почту. Но трек номер в письме о фуллфиллменте не был указан. На мою письменную просьбу о предоставлении трека сайт ответил гробовым молчанием.
В сентябре, когда я получила 2ю посылку с этого сайта, заказанную несколько позднее, я начала беспокоиться о судьбе моей первой посылке.
Задала им еще один вопрос на фейсбуке. В ответ - тишина.
Сегодня я попыталась открыть диспут в пейпале, вроде все шло гладко. Но на последнем степе я получила такой мессадж, который окончательно обескуражил меня.
Thank you for registering your complaint about this transaction. Unfortunately, this type of transaction is not eligible for PayPal dispute resolution. We encourage you to continue to work directly with your seller, as we have found that many misunderstandings reach amicable solutions through communication.
При этом мой диспут висит у меня в зарегистрированных в резолюшн центре моего аккаунта.
Что мне делать дальше - хз. Попробую еще раз написать письмо на сайт, но что-то слабо верю в успех.
Понимаю, что сайт может быть совсем не причем - наша таможня, укрпошта мне вообще не внушают доверия. С большей долей вероятности посылка осела где-то в чревах этих двух монстров. От них требовать чего-то вообще бесполезно, тем более не имея на руках трек номера.
Что еще можно сделать в такой ситуации?