Повідомлення номер:#112 Val » 08 травня 2013, 23:42
ВОТ РЕБЯТА ВАМ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ... Я СТОЛКНУЛАСЬ ЛИЧНО, ПОЭТОМУ СРАЗУ КОПИПАСТУ ПИСЬМА ДОБКИНУ КОПИРУЮ, ТАМ ВСЕ ИЗЛОЖЕНО ПРО ПРОСПЕКТ ПРАВДЫ,5!!!
Уважаемый Михаил Маркович! Я обращаюсь к Вам с жалобой на некомпетентную работу и незаконную деятельность сотрудников Харьковского областного предствительства межрегионального центра, образованного на базе отдела обеспечения выдачи паспортных документов в централизованном порядке в г.Харьков, пр. Правды, 5.
В данную структуру я обратилась 12 марта 2013 года для обмена заграничного паспорта в связи с замужеством и сменой фамилии. В помещении государственной структуры искусстенно создана живая очередь из-за незаконно расположенного там ЧП "Документ", которое якобы помогает в заполнении заявления на получание паспорта. Принудительно каждый посетитель, прежде чем попасть к окошку приема граждан, должен пройти очередь к столу ЧП "Документ", где выдается две квитанции: первая - на оплату услуг ЧП в размере 30, 00 грн, а вторая - в размере более 100,00 грн - на счет физического лица, без указания предназначения платежа. При неуплате квитанций в окошке приема граждан в унизительной форме буквально "выбрасывают" бланк заявления и требуют сделать его копию. В своем случае, я сделала копию и заполнила самостоятельно анкету повторно уже без помощи ЧП"Документ". Заявление и анкету приняли 12 марта 2013 года в день заполнения, но по неясням причинам и в грубой форме сообщили, что фотографирование будет происходить только 1 апреля 2013 года. На вопрос, почему фотографирование не происходит в день сдачи документов, ответа не последовало. Сотрудница в прямом смысле слова "фыркнула" и отошла от окошка.
1 апреля 2013 года, после фотографирования на вопрос, когда можно забрать паспорт, ответили: "приходите после майских". Сегодня, 8 мая 2013 года, я пришла в вышеуказанноую структуру для получения паспорта. Сотрудники долго не реагировали на наличие постителей, никто не подошел к окошку, одна из сотрудниц, не представившись, оскорбительным тоном крикнула: "что там? у меня перерыв сейчас будет", на просьбу подойти к окошку сказала, что она меня слышит и так. Я спросила, готов ли паспорт, на что, даже не спросив мою фамилию, а спросив только дату фотографирования, было отвечено, чтоб я приходила после 1 июня 2013 года. Когда я, сославшись на постановление №858 КабМина, сказала, что сроки изговтоления паспорта составляют 30 календарных дней, а уже прошло больше со дня подачи заявления, мне в унизительной форме было указано направление на выход из помещения, а так же сказано, что они могут делать паспорт 3 месяца и никаких постановлений не знают. На требование показать мне выдержку из закона о сроке в 3 месяца мне было отказано. Сотрудница сказала, что я обязана покинуть помещение, что начальницы все равно нет и ничего решать она не собирается.
В связи со сложившейся ситуацией я вынуждена была обратиться в областную миграцинную службу в г.Харьков, ул. Рымарская, 24. Там я написала заявление на имя началька службы с просьбой раъяснить причину задержки изготовления паспорта, а так же принять меры касательно работы отдела службы на пр-кте Правды,5. В канцелярии заявление приняли, но сказали, что его будут рассматривать в течение 30 рабочих дней, что тоже незаконно, т.к. заявления подобного характера рассматриваются в течение 14 календарных дней.
Михаил Маркович, я очень прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса! Вопиющая безграмотность в отношении законодательства и обращения к посетителям, хамовитость, грубость, с которой я столкнулась, не оставляет мне другого выбора, нежели обратиться к Вам и просить помощи! Сегодня были нарушены сразу несколько пуктов Конституции касательно меня, как гражданки Украины, такие же действия происходят с сотнями людей ежедневно! Примите, пожалуйста, меры!
С уважением и благодарностью,
___________________________
P.S. Я обращаюсь к Вам не только как к Главе обладминистрации, но как к справедливому и доброму человеку! Еще будучи школьницей я имела честь познакомиться с Вами на Турнире 1000 команд в моей школе, где я была ведущей. Тогда я помню, как только Вы общались с ребятами, учителями непринужденно и негордовито! Это тронуло меня еще тогда! Вы показались мне не просто чиновником, который кичится перед камерами, как Ваши тогдашние коллеги Фельдман и Аваков, а хорошим отзывчивым человеком, особенно, когда предложили помощь и операцию девочке-первокласснице с серьезным нарушеним зрения! Для меня это близко по душе, я будующий врач, поэтому и сейчас я надеюсь на справедливость и помощь только от Вас!