Повідомлення номер:#1 Booker » 17 вересня 2019, 22:17
Ситуация.
Как известно, товар в магазине выкладывается на полки не просто так, а в соответствии со схемой раскладки. Приходят две новые тётки-пенсионерки, которым зава магазом сразу доводит эту схему.
Первый день. Тётки в основном схему соблюдают, но позволяют себе некоторые вольности, что замечает зава. Тётки вроде слышат замечание, но на второй день говорят друг другу, что это мелочи, а лезть за некоторым товаром им неудобно, и продолжают делать, как делали.
И как специально, в этот же день приходит проверка от вышестоящего начальства, которая накладывает штраф. Этот штраф возлагают на этих тёток, которые начинают вопить, что им ничего про штрафы не говорили. На вопрос, почему они не выполнили указания завы, независимо от штрафа, молчат. Подоплёка ясна - они посчитали, что молодая зава им не авторитет.
Вопрос не юридический, здесь как раз всё более-менее понятно.
Вопрос чисто психологический: а нужно ли сотрудников обязательно пугать штрафами, наказаниями и т.п.? Или он должен выполнять указания руководства просто потому, что это руководство? То есть неважно, сказали тебе про санкции или нет, ты должен выполнять указание независимо от того, будет за это наказание или нет. Ибо ты подчинённый и должен слушать руководителя, потому что он руководитель, а не потому что тебя накажут.
Что скажете?