Тут знаходиться посилання. Щоб побачити його, зареєструйтеся будь ласка, це займе у Вас всього хвилину:
Хочу понять, почему человек выбирает поход в частную клинику вместо государственной и как он выбирает между частными.
Обхождение, комфорт, конфиденциальность.
Было бы неплохо сделать так, чтобы клиенты при ожидании приема не пересекались.
Клиент должен понимать, за что он платит деньги.
Обычно врачу нужно больше говорить, чем в государственной. Разъяснять и убеждать.
Никаких конвейеров, "следующий" и прочее.
Если клиент приехал в дальнее для него место, то нужно, чтобы он ушел с тем, что хотел получить.
Тем более, нервные болезни. Успокаивать, это уже начало лечения.
Всегда искать индивидуальный подход.