ОСТОРОЖНО, ДИЧЬ!
Я приехал с женой в Харьков и не мог уехать с вокзала около 40 минут потому, что решил воспользоваться Uber.
При том, что такси я решил заказать еще из поезда, чтобы сразу выйти и сесть в машину.
В итоге мой заказ приняло и "отфутболило" более 7 водителей. Один из них позвонил мне и предложил отказаться от вызова. На что получил аналогичное предложение, извинился, и исчез с экрана приложения.
Дальше веселее.
Мой заказ принял водитель, который находился в районе пл. Конституции, и прямо оттуда указал, что забрал нас и везет к месту назначения.
На деле он просто стоял на месте, мои звонки постоянно сбрасывал через несколько гудков.
Минут через 10 такого ожидания я решил отказаться от заказа, т.к. было очевидно, что дело пахнет откровенным надувательством, и с меня сняли полную стоимость поездки.
Потом еще несколько водителей отказались от моего заказа. Но я дождался заветного автомобиля.
Когда мы сели в машину и поинтересовались у водителя причиной такого подхода со стороны водителей Uber, он без малейшего удивления ответил, что пассажиов с безналичным расчетом никто везти не хочет.
Мол, Uber слишком много забирает с таких заказов, а наличку можно всю себе брать.
Дальше просто жесть.
Говорит, мол, у нас, водителей Uber в Харькове, есть негласный договор: снижать рейтинг пользователей с безналичной оплатой, чтобы потом их можно было не брать и больше людей наличкой платили за поездку (!!!).
Я говорю: "Так это Вы и нам рейтинг сбросите?".
Отвечает: "Да, конечно, корпоративная этика".
И таки да.
Я сейчас обновил приложение. Рейтинг был 4.87, уже 4.79 (кстати, теперь я понял, почему он именно в Харькове у меня падал постоянно).
Итого: потеряно 40 минут на вокзале, списано 52,50 грн. даже без поездки, открыта тайна изменений моего рейтинга в #Uber.
Ах, да, в конце поездки водила добавил: "Просто воспользуйтесь другой службой в следующий раз".
Добавил спокойно. Ведь всю дорогу мы друг с другом общались корректно, несмотря на мое настроение.
И да, после такого в Харькове я Uber больше не вызову.
Надеюсь, кто-то из руководства увидит этот пост, и все же сделает изменения в харьковском сервисе, т.к. на мой взгляд это одна из самых удобных и перспективных служб (по опыту регулярного пользования в Киеве).
Тут знаходиться посилання. Щоб побачити його, зареєструйтеся будь ласка, це займе у Вас всього хвилину