пост-крик души. наверно можно сразу переместить в юмор.
пролог: Если вас достали и хочется всех перестрелять, сделайте 10 глубоких вдохов и успокойтесь, ствол перестанет ходить из стороны в сторону и будет проще целиться.
пошёл сегодня подключать домофон в супер контору - Техком-Сервис Украина, которая находится по адресу - Дворец труда, 2 подъезд, 4 этаж, кабинет 24-05.
Разговор с тётей был короткий.
Вопрос: я хочу домофон, чо делать?
Ответ: идете в привет банк, оплачиваете подключение 340 грн, возвращаетесь, заключаем договор, и в течении 3х дней наступит счастье.
Вопрос: что нужно в привет-банке? расчетный счет? реквизиты? etc?
ответ: НИЧЕГО. в терминале выбираете "ДОМОФОН" и платите.
Вопрос: подскажите, а где тут у вас ближайшее отделение?
Ответ: да вот здесь.
Сказала тётя, и многозначительно показала рукой в окно, из которого виднелась стена двора-колодца дворца труда.
В этот момент я в голове стал записывать эту контору в список организаций, которые
необходимо сжечь на костре инквизиции срочно люстрировать и реформировать. и не зря. Это было только начало. Сражу скажу, что я один из тех немногих, кто никак не связан с привет-банком. никак - это от слова Совсем. я ничего там не плачу, деньги никому не перевожу, приват 24 не имею и раз и счастлив, что это так.
Выйдя на улицу я спросил гугл, где
моя любимая ближайшее отделение. Но наверно в связи с кап. ремонтом площади павловской 3G у киевстара пропал совсем и поиски заняли у меня 20 минут. Прекрасно, отделение оказалось недалеко, за углом макдональца, ул. университетская 31.
Прихожу, жду очередь в 3 терминала, логинюсь, всё такое. выбираю "домофон" и вижу, что домофонных фирм целых 11! Тут я вхожу в ступор, так как понимаю. что не помню название конторы, где я только что был. Только адрес. Нагуглить нифига не выходит, гугл просто не знает, что за домофонная контора находится во дворце труда да и 3G появляться не хочет. Матерясь и матюкаясь, я возвращаюсь в контору, фотографирую название и торжественно возвращаюсь второй раз в банк. Повторяю первый уровень квеста с терминалом и перехожу на второй уровень, на котором нужно ввести адрес и лицевой счет. С адресом всё понятно, а вот с лицевым счетом не очень. Единственный известный мне лицевой счет - это тот, который написан на квитанции мегабанка. Его и ввожу и естественно получаю сообщение, что сообщение "отсутствует информация по введенным поисковым реквизитам". Начинаю закипать. Прошу помочь мне девочку. Опять логинимся в терминал, повторяем все произведенные мной действия, и девочка говорит - вводите же лицевой счет. Я говорю, что его не знаю, есть только мегобанковский. Она утвержает, что это не тот лицевой счет. Правильный номер мне должна была сообщить домофонная контора и без него никак.
Возвращаюсь в контору. Тётя радостно встречает меня - я же вам забыла реквизиты дать. И дает мне огрызок тетрадки в клеточку, на котором написано ОКПО, МФО и расчетный счет. Этого будет достаточно, говорит она, никаких лицевых счетов вам не нужно. ОК, думаю я и иду в привет банк в третий раз. Ввожу в поле лицевой счет номер с листика получаю знакомое "отсутствует информация по введенным поисковым реквизитам". Опять зову девочку, с которой последующие 30 минут пытаемся обмануть терминал. Ищем организацию и по имени, и по расчетному счету, и по мфо, и по окпо, пытаемся провести бездоговорной платеж, договорной платеж, всё тщетно. Везде требует лицевой счет. Девочка с умным видом вводит вместо номера четыре нуля, потом шесть нулей, звездочки, решетки, прочерки, название платежа, говорит - странно, раньше же работало...
) Результат один - "отсутствует информация по введенным поисковым реквизитам".
Матерясь и вспоминая, как прекрасно горит человечина, истыканая стрелами, возвращаюсь в домофонную контору, с порога рассказываю, как я задолбался ходить, тратить впустую время и как вы неуважительно относитесь к своим клиентам. Спрашиваю, вы всем такую лапшу на уши вешаете? Тётя - простите, меня тут затуркали совсем, надо же было сначала договор заключить, а потом уже платить, потому что оказывается, номер то договора - это и есть тот самый лицевой счет, который так навязчиво спрашивает терминал. Капец, на тёту снизошло озарение. Она ж первый день там работает, и работы у нее пипец много, по 100 человек в очереди сидит с 6 утра, что несчастная забыла всё что могла и еще столько же перепутала. пипец полный. Выслушав все мои претензии о потраченных 1,5 часах времени она сделала договор, что-то с умным видом вбила в компьютер и отпустила меня. Я еще 3 раза переспросил, больше ничего мне не нужно знать о вашей прекрасной организации? Тётя ответила, что нет, дала мне бамажку с телефоном и попросила уведомить, когда удастся проплатить.
Иду в четвертый мля раз в банк. меня уже все прекрасно знают в лицо и подозрительно косятся. пытаюсь оплатить по выученной схеме. даже выучил свой номер мобильного. и о чудо - "отсутствует информация по введенным поисковым реквизитам". Разьяренный звоню домофонной тёте и в ответ получаю, что я ничего не знаю, никуда не летаю, с привет-банком никак не связана, как оплатите - звоните и мы вам поставим домофон. Как бля оплатить?????? магический круг ада замкнулся. и я, успешно просравший 2 часа своей прекрасной жизни, так и не заплатив за установку домофона с чувством , что лыжы не едут пошёл на работу.
Попробую завтра утром, может пройдет какая-то магическая синхронизация баз домофонных лицевых счетов с базой привет-банка. если чуда не произойдет, то пусть горят в аду эти домофоны, приват-банки и все, кто поддерживают жизнь в этих почти бюрократичных структурах, заставляющих людей страдать.
FAQ